Почта в Битрикс24

В Битрикс24 есть возможность работать с почтой. Это удобно, поскольку каждый сотрудник может пользоваться бесплатной почтой на корпоративном домене или домене bitrix24.ru, а в случае увольнения сотрудника почта останется внутри компании и все контакты, история переписки будет доступна и не потеряется.

С почтой в Битрикс24 можно работать на основе технологий Яндекса, точнее Яндекс Почты. Но также предусмотрена возможность подключить ящики на Gmail, Microsoft Exchange, Mail.ru и др.

Среди главных преимуществ Битрикс24. Почты можно выделить:

• Быстрый доступ к почтовому интерфейсу – не придется вводить каждый раз логин/пароль.

• Удобное управление ящиками сотрудников (можно сразу при добавлении сотрудника создать для него почтовый ящик).

• Уведомления в интерфейсе портала о новых почтовых сообщениях.

• Для быстрой отправки писем можно использовать почтовые шаблоны.

• Есть возможность делать рассылки.

Отправка писем

Написать письмо можно прямо в карточке элемента. При этом вся история переписки сохраняется и доступна в любой момент. Там же в карточке элемента (Лида, Сделки, Контакта, Счета и т.д.) можно увидеть, прочитал получатель письмо или нет.

В Битрикс24 можно настроить автоматическую отправку писем, например, при заполнении формы на сайте

Почтовые шаблоны Битрикс24

Если вы часто отправляете письма с определенной информацией, можно автоматизировать их создание при помощи шаблонов.

Создаются шаблоны в разделе CRM/Настройки/Работа с почтой/ Почтовые шаблоны – кнопка Добавить почтовый шаблон.

Дальше нужно заполнить все поля, а в теле письма можно добавить поля выбранной сущности (Сделка, Лид, Контакт, Счет, Компания, Предложение), которые хотите вставить в шаблон. Также в шаблон можно добавить вложенный файл.

После того, как все данные внесли в шаблон и сохранили его, на странице сущности, из которой хотите отправлять письмо по шаблону, нужно нажать на кнопку Письмо. Откроется окно, в котором в поле Шаблон выбираем нужный шаблон. Все данные подставятся автоматически по шаблону, после чего можно письмо дополнить/отредактировать и отправить адресату.

Особенности работы с почтовыми шаблонами:

1. Начинайте писать письмо с выбора шаблона. Если вы выберете шаблон после написания письма, то текст письма сотрется!
   
2. Чтобы шаблон правильно отрабатывал переменные, следите, чтобы поля используемых карточках были заполнены правильно.
   
3. Если Вы хотите ответить на чьё-то письмо, которое прикреплено к  сущности, то нужно идти в закладку "Дела" там кликать на необходимое  письмо и в нём нажимать "Ответить". В таком случае, содержимое первого  письма будет добавлено в Ваше и тема приобретёт вид: "RE: Старая тема".
   
4. Все входящие письма дополнительно отображаются в разделе "Мои  дела". Пока Вы не откроете письмо оно будет висеть как невыполненное дело.

Подробнее о работе с шаблонами рассказано в публикации "Почтовые шаблоны в Битрикс24".

Мы поможем вам создать шаблоны писем в Битрикс24 под ваши задачи. Обращайтесь по телефону 7 (499) 343-03-97!

Описание предложения:

Мы поможем создать шаблоны под ваши задачи. Имеем огромный опыт создания шаблонов со сложными сигнатурами, изображениями, автоматически заполняемыми полями и переменными.

Бесплатно проконсультируем вас по возможностям шаблонов Битрикс24, все расскажем, покажем и загрузим в ваш портал, в случае вашего желания окажем услуги технической поддержки и сопровождения.

Стоимость указана за 1 шаблон.

Ниже несколько примеров как выглядели письма до того, как мы создали для них шаблоны и после:

Рассылки Битрикс24

Прямо из портала можно организовать рассылку писем.

Для этого нужно перейти CRM-маркетинг/Старт и нажать "Email-рассылка".

Дальше нужно выбрать шаблон и заполнить все поля. После этого можно запускать рассылку или запланировать время и дату отправки писем.

По результатам рассылок можно просматривать статистику: сколько писем отправлено, сколько прочитано и т.д.

Также очень удобно использовать триггерные рассылки Битрикс24. Система автоматически отправляет письма при наступлении определенного события (потребуется отдельная настройка таких рассылок).

Битрикс24 - удобный инструмент для увеличения эффективности работы компании. 
Бесплатная версия для работы 12 сотрудников и бесплатные инструменты коммуникации для компании любого размера!

Заполняйте форму ниже и и мы свяжемся с вами в ближайшее время!